5 Simple Statements About Betday programas de fidelidade Explained
5 Simple Statements About Betday programas de fidelidade Explained
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Neste artigo, respondemos a todas essas perguntas e muito mais. Continue lendo para saber tudo sobre os programas de fidelização de clientes e encontrar as ferramentas e ideias que você precisa para tornar o seu um sucesso.
Nem só de brindes e descontos se faz um programa de fidelidade. Confira algumas das maneiras mais utilizadas para estimular que seus clientes continuem consumindo sua marca.
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Sistemas online de fidelidade: o consumidor se cadastra com um código, CPF ou preenche um formulário online e toda compra que fizer fica registrada em seu cadastro, que ele pode consultar online.
Essa publicidade boca a boca pode gerar uma boa receita para o seu negócio, pois clientes referidos por membros de fidelidade apresentam uma taxa de retenção 37% maior.
Além disso, esses programas também servem para realizar um mapeamento do perfil do consumidor, verificar suas dores e entender quais os produtos mais desejados e mais vendidos.
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O cashback veio para ficar na vida do consumidor. A partir dessa maneira de retribuir ao consumidor uma vantagem após a compra, muitas pessoas têm preferido se relacionar com empresas que usam esse benefício.
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Um programa de fidelidade não precisa abrir a carteira de investimentos para atrair e reter clientes. No Programa de Caridade, por exemplo, a empresa pode vincular a marca a uma causa que apoia.
Algumas vantagens e benefícios são oferecidos ao cliente no programa de fidelidade assim que ele faz a compra.
77% dos consumidores dizem que tendem a permanecer com uma marca que tenha um programa de fidelidade;
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